POLÍTICA DE ANULACIONES Y DEVOLUCIONES

Nuestra política, cumpliendo la normativa vigente, es conceder el derecho de devolver cualquier libro en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre que mantenga el envoltorio original y no se haya utilizado. Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, PRAMES correrá con los gastos de la devolución y del nuevo envío. En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

Para hacer efectiva una devolución, se ha de contactar con nosotros por teléfono en el 976 106 170 o por mail, enviando un mensaje a pedidos@prames.com.

Si se desea anular un pedido, se puede hacer siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso, se debe esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que se cumplan las condiciones anteriormente señaladas.